杭州杭重工程機械有限公司
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?專注服務 夯實基礎?
日前,《中國制造業走向2025》白皮書在北京發布,隨著“制造大國”向“制造強國”的轉變,制造業生產方式將趨向智能化、網絡化,產品模式將轉向定制化和服務化。制造業服務化將成為發展的新趨勢。 眾所周知,工程機械的服務并不是簡單的維修與服務,其內容也不僅僅是產品銷售后的維修服務、零部件的供應,它還涉及到相關的技術咨詢、設備的操作指導、維修技術的培訓、市場信息的反饋等一系列內容,是制造企業和客戶之間溝通與交流的紐帶,更是一個品牌形象能否獲得市場認可的關鍵性因素。 制造業服務化是制造企業的戰略轉型和服務創新,它使企業的收入來源從有形的產品拓展到無形的服務,并促使企業在價值鏈上不斷向上攀爬。 在公司領導的高度重視下,杭重售后服務團隊已經走過6個春夏秋冬,從一開始服務體系的建立,到服務團隊的初步成立,我們的服務人員或常年奔走在環境惡劣的施工現場,或用心有效的解答客戶提出的各種疑慮……從多年的實踐中逐步形成了一批技術精湛、專注服務、勇于奉獻的精英團隊。 一路走來,我們始終堅持“快速、果斷、準確、周到、徹底”讓客戶滿意的服務宗旨。我們堅持提升品質,用心服務,創造感動,服務了無數新老客戶,得到客戶的一致好評;我們努力追求高品質,專注服務,夯實基礎,研發了各種性能新產品,引領強夯行業的健康發展。
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